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2020-01-25

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阜阳315上半年受理投诉390余件!质地题目占4758

  7月11日,市消保委公布了2019年上半年投诉说明告诉,告诉显示,质料题目占了47.58%,售后办事、价钱及合同题目投诉紧随其后。据解析,上半年,市

  7月11日,市消保委公布了2019年上半年投诉说明告诉,告诉显示,上半年全市消保委体例共受理消费投诉举报案件393件,质料题目占了47.58%,售后办事、价钱及合同题目投诉紧随其后。

  据解析,上半年,市商场监视执掌部分和市消保委流利消费投诉举报渠道,盛开了热线电话、收集投诉和现场投诉等渠道,共受理种种投诉举报393件,为消费者挽回经济损75.36万元;款待来访讨论3634人次;加倍抵偿1件,加倍抵偿金额2.3万元;帮帮消费者诉讼3件。

  依据投诉本质说明,受理案件中,质料题目187件,占47.58%;售后办事77件,占19.59%;价钱45件,占11.45%;合同35件,占7.38%;虚伪流传16件,占4.07%;和平2件,占0.51%;计量2件,占0.51%。个中,质料、售后办事、价钱、合同、其他吞没了消费者投诉的前5名。

  从投诉商品角度说明来看,受理案件中,家用电子电器类108件,占27.48%;打扮鞋帽类82件,占20.87%;日用商品类35件,占8.91%;衡宇及修材类20件,占5.09%;首饰及体裁用品类17件,占4.33%;交通器械类14件,占3.56%;食物类8件,占2.04%;烟、酒和饮料类3件,占0.76%。个中,家用电子电器类、打扮鞋帽类、日用商品类、衡宇及修材类、首饰及体裁用品类吞没了消费者投诉的前5名。

  市消保委闭联人士说明,目前,大一面举报投诉都已处分完结。接下来,全市消保委体例将不停流利消费者投诉举报渠道,并进一步圆满线索考查统治力度,当好消费者的坚定后台,确切保卫消费者合法权利,构修优秀的释怀消费境遇。

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